美团投诉处理专员

                  • 工作性质:全职
                  • 招聘人数:20
                  • 职位类别: 客户服务专员/助理
                  • 工作经验:无要求
                  • 最低学历:大专
                  • 薪酬待遇:3000-4000元
                  • 工作地点:石家庄    

                  岗位福利:三/五险住房公积金年终奖

                  职位描述

                  一、岗位职责:
                  1、负责受理美团全业务投诉问题,为用户提供及时有效的处理方案;
                  2、负责对投诉事件的处理、跟踪,直至解决客户的诉求,高效解决客户投诉;
                  3、从客户角度出发,针对业务流程及工作流程提出合理化建议;
                  4、及时上报可疑事件及紧急问题;
                  二、薪酬福利/发展晋升
                  1.薪资待遇:
                  入职:签订3年?#25237;?#21512;同(美团点评直招哦~试用期为6个月,试用期间全薪1)
                  培训期:5-20个工作日,带薪培训
                  薪资结构:基本工资+浮动奖金+班次补助+年终奖
                  保险后到?#20013;?#36164;范围:2500-4500
                  2.福利待遇:
                  1)下晚班享有打?#24403;?#38144;
                  2)公司设有临时休息室,晚班不便回家,可在公司临时休息
                  3)新人入职均享有保护期,
                  4)每月一次的团队建设活动
                  5)完善的休假制度:婚假、产假、带薪年假、全薪病假
                  6)每年一次免费健康体检
                  三:公司地址:
                  石家庄市桥西区新石?#26032;?75号金石大厦B座二层

                  职位要求

                  1、大专以上学历;
                  2、一年以上?#22836;?#31867;相关工作经验,有呼叫中心投诉处理及售后服务经验者优先;
                  3、?#32844;嗦中?#24037;作制,有良好的沟通能力和服务意识
                  4、 有良好的执行能力和抗压能力。
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